Maarten van Hoorn is sinds 1 mei accountmanager:
“Ik wist niet van het bestaan van Het Waterlaboratorium tot ik mijn woonplaats toevallig een monsternamebusje zag rijden met de bedrijfsnaam erop. Omdat ik al in de waterwereld werkte, keek ik uit interesse op de website en zag de vacature voor accountmanager. Dit is me op het lijf geschreven, dacht ik. Al vanaf het eerste interview was er een goede klik. En sinds ik hier aan de slag ben, merk ik hoe leuk het is om met collega’s aan projecten te werken. Deel uitmaken van een gedreven team maakt dat ik elke dag met plezier naar Haarlem trein.”
Hoe kwam je in de waterwereld terecht?
“Ik heb analytische chemie gestudeerd. In mijn vorige baan was ik salesvertegenwoordiger bij een bedrijf dat water chemisch behandelt om er bijvoorbeeld koelwater van te maken. Hoewel dat heel interessant is, zocht ik naar meer. Het werk van Het Waterlaboratorium draagt aan bij aan veilig drinkwater – dat maatschappelijke belang motiveert me. Ons werk wordt ook steeds relevanter, kijk maar naar nieuwsberichten over PFAS en drinkwatertekorten. Als accountmanager denk je mee met klanten over oplossingen, meer dan dat je alleen producten verkoopt. Dat spreekt me aan in deze baan.”
Wat wil je de komende tijd leren?
“Over de drinkwaterwereld valt veel te leren. Ik wil met name beter inzicht krijgen in de volledige drinkwaterproductie- en distributieprocessen. Daarnaast bouw ik via mijn collega-accountmanagers bedrijfskennis op over PWN, mijn belangrijkste klant. Zowel in mijn team als bij PWN is iedereen behulpzaam. Ik mag mee met rondleidingen als ik dat vraag en ik word overal bij betrokken.”
Wat heb je persoonlijk met het onderwerp drinkwater?
“Ik zwem veel, het liefst in natuurwater. Vanwege blauwalg kon dat bij mij in de buurt op veel plekken niet afgelopen zomer. Als ik zo’n waarschuwingsbordje zie, weet ik nu wat er allemaal nodig is om de waterkwaliteit te monitoren. Van alle bewerkingsprocessen om drinkwater te maken word ik gewoon heel enthousiast. Als ik bijvoorbeeld ga wielrennen door de duinen, vertel ik graag aan mensen dat daar drinkwater wordt gezuiverd.”
Sharon Stekelenburg is sinds 1 maart KAM-adviseur (Kwaliteit, Arbeid en Milieu)
“Na mijn laboratoriumopleiding heb ik afwisselend gewerkt binnen de microbiologie en op kwaliteitsafdelingen. Uiteindelijk heb ik gekozen voor het kwaliteitsvak. Voordat ik bij Het Waterlaboratorium begon werkte ik 22 jaar bij een farmaceutisch bedrijf. Na al die jaren was ik toe aan een nieuwe uitdaging en dan vooral in een andere sector. Via een recruiter kwam ik in contact met Het Waterlaboratorium. De drinkwatersector sprak me meteen aan en zo ging het balletje rollen. Dat Het Waterlaboratorium in Haarlem zit komt ook goed uit. Ik woon in Beverwijk en werkte voorheen in Leiden. Mijn reistijd is nu veel korter.”
Wat houdt je functie in?
“Samen met mijn collega vorm ik het KAM-team. Momenteel ben ik nog volop aan het inwerken, maar uiteindelijk gaan we de taken verdelen. Mijn collega richt zich vooral op arbeidsomstandigheden en milieu, mijn focus komt te liggen op kwaliteit.
Een belangrijk onderdeel van mijn werk is het bewaken en verder verbeteren van ons kwaliteitssysteem. Het Waterlaboratorium werkt volgens de norm ISO/IEC 17025 en wordt jaarlijks beoordeeld door de Raad voor Accreditatie (RvA). Tijdens die beoordelingen kijkt de RvA of we nog steeds aan alle kwaliteitseisen voldoen.
Wij begeleiden de beoordelingen, coördineren de opvolging van eventuele bevindingen en zorgen ervoor dat de organisatie verbetermaatregelen ook doorvoert. Juist die combinatie van kwaliteit, regelgeving en continu verbeteren maakt dit werk voor mij interessant en uitdagend.”
Wat ga je de komende tijd doen?
“We kijken steeds naar mogelijkheden om slimmer en efficiënter te werken. Zo maken we bepaalde bestanden nu nog handmatig, terwijl automatisering daarin veel kan betekenen. Uiteraard staat de kwaliteit daarbij altijd voorop. Ook onderzoeken we hoe we AI op een verantwoorde manier kunnen inzetten, aangezien de ontwikkelingen op dat gebied snel gaan. Daarnaast werken we aan het accrediteren van nieuwe analyses. Dat vraagt om uitgebreide voorbereidingen, zoals validatie, interne audits en het aanleveren van documentatie. Vervolgens toetst de RvA of alles voldoet aan de normen. Omdat elke analyse afzonderlijk moet worden geaccrediteerd, hebben we de komende tijd meer dan genoeg om handen.”
Hoe bevalt je nieuwe baan?
“Het kwaliteitsvak kent veel verschillende aspecten. Het kost tijd om alle processen en systemen goed te leren kennen, maar dat maakt het juist leuk: er valt nog veel te ontdekken en te leren. En ik vind het heel fijn om een collega te hebben die al lang bij Het Waterlaboratorium werkt en me alle kneepjes van het vak bijbrengt.
De ISO-kwaliteitssystemen zijn weliswaar nieuw voor me, maar nauwkeurig en gestructureerd werken volgens vaste procedures deed ik in mijn vorige baan al. Ook in de farmaceutische industrie staat kwaliteit centraal en gelden hoge eisen, dus aan strikte regelgeving ben ik gewend.”
